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    LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

    LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

    LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

    Version mise à jour le 12 mai 2022

    1. DEFINITIONS
    Les définitions ci-dessous ont une signification identique qu'elles soient utilisées au singulier ou au pluriel.


    « Ansel Travel Agency » ou « nous » : désigne la société Ansel Travel Agency.
    Société par actions simplifiée au capital de 300 000,00 euros (€), dont le siège social est 34, avenue des champs elysees 75008 Paris inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° 419 722 996 - N° TVA intracommunautaire : FR69419722996 / Code APE-NAF : 7911Z - Immatriculée au registre des agents de voyages et autres opérateurs de la vente de voyages et de séjours auprès d’Atout France 23 place de Catalogne 75014 Paris sous le n° IM075100410. Titulaire du contrat N° 41555240K0001 souscrit auprès de la compagnie GROUPAMA POLE DE GESTION – 60 Bd Duhamel du Monceau – CS 10609 – 45166 OLIVET CEDEX couvrant les conséquences de sa responsabilité civile professionnelle. Titulaire d'une garantie financière délivrée par l'Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST), 15 avenue Carnot, 75017 Paris.

     

    Afin de protéger vos intérêts au maximum, veuillez lire attentivement les "Instructions d'enregistrement et règles de responsabilité" de notre agence. Les "Instructions d'enregistrement et règles de responsabilité" de notre agence sont des questions importantes pour nos membres de voyages à l'étranger, et les "Instructions de sécurité pour les voyages à l'étranger" de notre agence. and Others" Notes" fait également partie du contrat de voyage. Notre société se réserve le droit d'interpréter le contenu de ce site.

     

    (1) Processus d'enregistrement et questions nécessitant une attention particulière

     

    Pour l'inscription via ce site, veuillez lire attentivement tous les termes et conditions publiés sur le site Web de notre société, la confirmation de commande et l'avis de groupe.Si les membres violent les règles mentionnées dans chaque clause, les membres seront responsables de toutes les conséquences.

     

    1. Lors de l'inscription, veuillez d'abord vous rendre sur le site Web pour remplir le formulaire d'inscription. Veuillez remplir soigneusement et vérifier si les informations remplies incluent le nom, le sexe, le numéro d'identification, les coordonnées, le type de chambre requis, les points de départ et d'arrivée et d'autres éléments sont corrects. , en raison d'informations d'enregistrement personnelles erronées La société n'est pas responsable de toutes les pertes causées ; une fois la soumission réussie, la société vous enverra une confirmation de commande ; en raison du nombre limité de places dans le bus touristique, la société donnera la priorité au groupe selon la situation d'arrivée, et enfin notre société aménagera le véhicule en fonction de la taille de l'équipe, une personne est garantie. Merci d'effectuer le paiement dans le délai de validité de la commande après vérification de l'exactitude de celle-ci. En cas de retard du forfait groupe, le groupe sera automatiquement retiré. Notre société se réserve le droit d'annuler votre commande sans préavis.

     

    2. Les membres du groupe doivent s'assurer que 100 % des frais de groupe sont payés pendant la période de réservation de la commande lorsque le groupe confirme le départ du groupe ; en raison du nombre limité de sièges dans le bus touristique et les chambres d'hôtel, et de l'heure limite pour les réservations de chambres d'hôtel, cinq emplois sont requis avant l'envoi du groupe.Les membres qui s'inscrivent dans la journée doivent prendre l'initiative d'effectuer le paiement à temps, sinon l'agence a le droit de réserver ou d'annuler la commande en fonction de la situation spécifique sans l'accord préalable du demandeur ; quel que soit le mode de paiement utilisé pour le paiement groupé Tous les frais sont à la charge du payeur ; après paiement, veuillez envoyer le bon de paiement (schéma lors de la remise au guichet bancaire, capture d'écran du transfert en ligne réussi interface) à notre société par e-mail ou fax. Veuillez noter le numéro de commande correspondant dans le bon. Dans le cas contraire, la finance ne pourra pas vérifier l'ordre correspondant des fonds reçus ; si le paiement du groupe n'a pas été reçu 2 jours avant le fin du groupe en raison du délai de paiement tardif, notre club a le droit de demander aux membres du groupe d'hypothéquer les fonds du groupe correspondants en espèces au guide touristique.Après vérification du double paiement, notre société restituera immédiatement le paiement du groupe payé en trop.

     

    3. Notre société confirmera la participation des membres du groupe au groupe après avoir confirmé la réception du paiement des membres du groupe.Les membres du groupe recevront une lettre de notification d'adhésion au groupe dans la boîte aux lettres remplie lors de l'inscription cinq jours avant le départ du groupe. Pour référence ; en raison du retard du réseau ou de la fonction de blocage de la boîte aux lettres de spam, les membres du groupe peuvent ne pas recevoir la lettre de notification du groupe cinq jours avant le départ du groupe. Dans ce cas, veuillez contacter le personnel concerné pour aider à résoudre le problème.

     

    4. Notre société utilise par défaut le partage de chambre entre personnes du même sexe. Lors de l'organisation du type de chambre d'hôtel en fonction des exigences des membres du groupe lors de l'inscription, s'il y a un nombre unique ou impair d'invités (tels que 3, 5, 7, etc.), notre société partagera la chambre selon le situation réelle Possibilité de payer un supplément pour la différence de chambre individuelle. Dans des circonstances particulières, telles que la haute saison touristique, le type de chambre peut changer en raison d'un nombre insuffisant de chambres d'hôtel individuelles ou d'autres raisons incontrôlables, et les membres du groupe doivent coopérer avec les arrangements de notre société ; l'arrangement des chambres sur place causé par le les exigences de sexe ou de type de chambre erronées que les participants remplissent lors de l'inscription ne répondent pas aux exigences des participants.Selon la demande des membres du groupe, notre agence effectuera une coordination et des dispositions spécifiques en fonction des chambres restantes le jour de l'enregistrement , et les frais supplémentaires qui en résultent sont à la charge des membres du groupe eux-mêmes.

     

    Remarque : Pour ceux qui ne se connaissent pas et vivent ensemble dans la même pièce, bien qu'aménagée par l'entreprise, la personnalité et le comportement des membres n'ont rien à voir avec l'entreprise. S'il y a des différences et des litiges coutumiers, l'entreprise et le guide touristique ne sont pas responsables de la coordination et de l'intervention.

     

    5. Si un membre du groupe doit quitter le groupe à mi-parcours en raison de circonstances particulières, il doit prendre l'initiative de le soumettre au moment de l'inscription/avant de rejoindre le groupe, et signer la "Déclaration de départ du groupe à mi-parcours". moins le séjour à l'hôtel, les frais de groupe ne seront ni réduits ni exonérés ; si un membre du groupe demande à quitter le groupe en route pour rejoindre le groupe, il doit prendre l'initiative d'en informer le guide touristique et de signer la "Déclaration de service", la les frais ne seront pas payés Remboursés ; les membres doivent fournir des informations réelles sur la santé, l'identité, etc. Les dépenses et les pertes résultant de raisons personnelles telles que l'inconfort physique pendant le voyage doivent être supportées par les membres du groupe eux-mêmes ; les touristes ayant des antécédents médicaux particuliers (tels que ceux atteints d'une maladie grave, en phase terminale ou de maladies infectieuses) doivent expliquer honnêtement lors de l'inscription. Compte tenu de l'état de santé des touristes ou d'autres raisons, notre société se réserve le droit d'accepter ou non des clients.

     

    6. Les seniors de plus de 70 ans qui s'inscrivent pour rejoindre le groupe doivent être accompagnés d'un membre de leur famille et remplir la "Déclaration d'adhésion" ; s'ils insistent pour s'inscrire au groupe sans les membres de leur famille accompagnateurs, notre société a le droit de le refuser selon la situation. Toutes les conséquences causées par les membres eux-mêmes pendant le voyage sont à la charge des membres.

     

    7. Si les participants sont des femmes enceintes, ils doivent dire la vérité lors de l'inscription ; les femmes enceintes dont le cycle de grossesse est supérieur à 24 semaines ne sont en principe pas recommandées pour participer à la visite. L'entreprise a le droit de refuser l'acceptation en fonction de la situation ; si le cycle de grossesse est inférieur à 24 semaines et insiste pour s'inscrire au circuit, un membre de la famille doit les accompagner et remplir la "Déclaration de participation", mais notre société se réserve le droit de refuser selon la situation. Toutes les conséquences causées par les raisons personnelles des membres du groupe pendant le processus de voyage sont à la charge des membres du groupe.

     

    8. Les mineurs qui se joignent à la visite doivent être accompagnés d'au moins un adulte et remplir des obligations de tutelle, et être responsables de la sécurité des mineurs ; les membres de la visite sont responsables de toutes les conséquences causées par les membres mineurs eux-mêmes ou par la négligence de l'accompagnateur pendant le voyage.

     

    9. Les membres doivent confirmer que toutes les informations fournies pour participer à la visite sont exactes, parmi lesquelles les informations d'identification personnelle et le numéro de téléphone de contact sont particulièrement importants ; si toutes les conséquences sont causées par des informations erronées fournies par les membres (par exemple , en raison de l'expiration de la pièce d'identité personnelle ou du type de visa non conforme à l'entrée du pays concerné) Les réglementations de voyage et d'autres problèmes rendent impossible le transit dans le pays ; le numéro de téléphone portable fourni par le guide touristique est erroné, afin que le guide touristique et les autres membres du personnel concernés ne puissent pas contacter les participants au voyage, etc.), la perte résultante des frais de retour personnels, des frais de transport, des frais de voyage, etc. sera couverte par le groupe du tour. les personnes en sont responsables.

     

    dix. Veuillez ne pas réserver vous-même les billets d'avion et divers types de billets liés à l'itinéraire enregistré avant que la commande ne soit confirmée pour rejoindre le groupe.C'est la responsabilité du demandeur.

     

     

     

    (2) Frais de voyage organisé

     

    1. Les frais comprennent :

     

    1) Bus touristique de luxe climatisé ou autre moyen de transport spécifié dans l'itinéraire

     

    (Remarque : l'agence organise les véhicules en fonction de la taille du groupe, en garantissant une personne par personne. Exigences en matière de bagages : chaque personne rejoint le groupe avec un bagage à main et un bagage de véhicule (les spécifications sont que la longueur combinée, la largeur et la hauteur ne doivent pas dépasser 158 cm et le poids ne doit pas dépasser 23 kg).

     

    2) Hébergement en hôtel étoilé européen, petit-déjeuner à l'hôtel. (Remarque : l'itinéraire d'une journée n'inclut pas l'hébergement à l'hôtel)

     

    3) Un leader chinois expérimenté accompagnera le groupe et dirigera la tournée.

     

    2. Les frais ne comprennent pas :

     

    1) Chauffeurs, guides touristiques et divers pourboires.

     

    2) Divers frais de repas pendant l'itinéraire.

     

    3) Dépenses lors d'activités libres.

     

    4) Billets, billets de ferry et frais de pont pour les articles touristiques autofinancés énumérés dans l'itinéraire.

     

    5) Diverses dépenses personnelles des membres au cours de l'itinéraire, telles que : les repas non gratuits sur le transport, les frais d'excédent de bagages ; les frais de blanchisserie, de téléphone, de télégramme, de boissons et d'alcool pendant le séjour ; les frais d'hôtel pour ceux qui prolongent leur séjour ; les dépenses personnelles blessure et maladie Frais médicaux, frais et rémunération pour récupérer des objets personnels perdus, etc.

     

    6) Diverses assurances médicales, assurances de sécurité personnelle et assurances bagages.

     

    7) Dépenses supplémentaires causées par des facteurs irrésistibles tels que les conditions météorologiques, les retards de circulation, les grèves, les pannes de transport, les problèmes personnels et les circonstances indépendantes de la volonté de l'entreprise.

     

    8) Toutes les dépenses après avoir quitté le groupe.

     

    9) Autres éléments non inclus dans les "Inclusions" ci-dessus.

     

    Notre société se réserve le droit d'interprétation finale pour les autres dépenses non énumérées au paragraphe précédent.

     

    3. Remises sur les produits autonomes et leurs règles d'utilisation

     

    1) Les enfants de moins de 6 ans bénéficient d'une réduction de 65 % ! *Remarque : les enfants n'occupent pas de lit, veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un lit ! S'il s'agit d'un adulte avec un enfant, l'enfant est plein tarif.

     

    2) 10 Euros par personne pour l'inscription de 3 personnes ou plus.

     

    3) Les visites d'une journée ne peuvent utiliser que Travel Tongbao.

     

    4) Un seul coupon peut être utilisé pour une commande.

     

    5) Sauf que Travel Tongbao peut être partagé avec d'autres remises, d'autres types de remises ne peuvent pas être réutilisées.Si plusieurs conditions préférentielles sont remplies en même temps, la remise la plus élevée prévaudra et ne pourra pas être superposée.

     

     

     

    (3) Retrait du groupe

     

    1. Se retirer du groupe

     

    Plus de 31 jours avant le départ (y compris le 31ème jour), la compagnie prélèvera 5% des créances sur l'ordre d'enregistrement ;

     

    15 à 30 jours avant le départ (y compris le 30ème jour), la société prélèvera 20% des créances sur l'ordre d'enregistrement ;

     

    8 à 14 jours avant le départ (y compris le 14ème jour), la société prélèvera 50% des créances sur le bon d'inscription ;

     

    Dans les 7 jours avant le départ (y compris le 7ème jour), les réservations de voiture et d'hôtel ont été entièrement confirmées et la société ne remboursera pas les frais de voyage que vous avez payés ;

     

    2. Modifier le billet

     

    Plus de 31 jours avant le départ (y compris le 31ème jour), aucun frais de modification ne sera facturé (pour la deuxième modification, des frais de traitement de 5% seront facturés avant 31 jours) ;

     

    15 à 30 jours avant le départ (y compris le 30e jour), la société facturera des frais de modification de 10 % des créances sur l'ordre d'enregistrement ;

     

    8 à 14 jours avant le départ (y compris le 14e jour), la société facturera 30 % du compte débiteur sur l'ordre d'enregistrement à titre de frais de modification ;

     

    0-7 jours avant le départ (y compris le 7ème jour), les réservations de voiture et d'hôtel ont été confirmées et la réservation ne peut pas être modifiée.La société ne remboursera pas les frais de voyage que vous avez payés ;

     

       *Les créances comprennent les frais de visite de base et les frais d'hébergement supplémentaires.

     

    【Autre】:

     

    En cas de non désistement du groupe, vous pouvez annuler et modifier le séjour sans frais 7 jours avant le départ du groupe, et vous ne pouvez pas annuler ou modifier le séjour dans un délai de 7 jours. Si vous ajoutez temporairement un hôtel au groupe, vous devrez payer des frais de dossier de 5 euros par personne (il y a un risque d'augmentation des prix dans les hôtels à proximité). Le numéro du billet de train est généralement envoyé 3 à 5 jours à l'avance. Que le billet soit récupéré ou non, il ne peut être ni annulé ni modifié dans les 48 heures précédant le départ, veuillez nous contacter au moins 3 jours à l'avance. Si le billet n'a pas été émis, vous pouvez annuler et modifier le billet ; après l'émission du billet, des frais de traitement de 5 euros seront facturés pour le changement de billet, et des frais de traitement de 10 euros seront facturés pour les remboursements. Une fois le billet récupéré, il ne peut être ni annulé ni modifié, et la société ne remboursera pas les frais de billet de train que vous avez payés. Les rabais de groupe ne sont pas remboursables.

     

    【Noter】:

     

    1) Si les membres du groupe ne peuvent pas rejoindre le groupe à temps dans des circonstances particulières, ils peuvent modifier la réservation pour la prochaine visite.Les conditions de modification sont décrites ci-dessus.

     

    2) Si un membre du groupe se retire soudainement pendant le voyage ou ne participe à aucune activité de groupe (comme les repas ou les visites), il doit remplir et signer la "Déclaration de retrait à temps partiel du groupe" fournie par notre société, et les frais payés ne seront pas remboursés.

     

    3) Les situations ci-dessus doivent être basées sur un avis écrit, sinon cela sera considéré comme une renonciation et l'entreprise n'en sera pas responsable.

     

     

     

    (4) Obligations des membres

     

    1. Les membres du circuit ne sont pas autorisés à se livrer à des activités illégales pendant le circuit.

     

    2. Dans l'exercice de leurs droits, les membres de la ligue ne doivent pas porter atteinte aux intérêts de l'État, de la société, du collectif et aux droits et intérêts légitimes d'autrui.

     

    3. Respecter l'ordre public et respecter l'éthique sociale. Les membres du tour doivent respecter la personnalité du personnel du service touristique, se respecter et s'entraider avec les autres membres de l'équipe ; respecter les coutumes et coutumes ethniques locales ; il est strictement interdit de griffonner sur les paysages et les bâtiments, et il est interdit de cracher ou de jeter. et d'autres comportements non civilisés.

     

    4. Travaillez dur pour maîtriser les connaissances dont vous avez besoin pour voyager et améliorer votre conscience de l'autoprotection. Les membres du groupe peuvent choisir et souscrire eux-mêmes une assurance accident personnelle de voyage et d'autres assurances.Pendant le processus de voyage, ils doivent garder leurs bagages correctement, et les objets de valeur doivent être transportés ou d'autres mesures de protection doivent être prises.

     

    5. Lorsque vous voyagez, veuillez faire attention au climat local et faites attention à la sécurité des enfants.

     

    6. Lorsque les membres participent volontairement à des projets touristiques dangereux inclus dans l'itinéraire régulier du circuit, y compris l'escalade, l'alpinisme, le rafting, la plongée, le saut à l'élastique et d'autres projets touristiques pouvant causer des blessures aux membres de l'équipe, en cas d'autres litiges, pertes de biens ou blessures corporelles causés par ce fait sont causés par Les membres de l'équipe sont personnellement responsables et n'engagent pas la responsabilité de notre société.

     

     

     

    (5) Responsabilités

     

    1. La société se réserve le droit de modifier le lieu d'hébergement, l'itinéraire de voyage, les attractions à visiter et la date de départ en fonction de circonstances spécifiques.

     

    2. La société se réserve le droit de modifier et d'annuler l'itinéraire en cas de nombre insuffisant de personnes, ou de problèmes avec le bateau/avion et d'autres changements indépendants de la volonté de notre société.Si vous choisissez un produit similaire à remplacer, la société n'est pas responsable pour annuler tout itinéraire.

     

    3. En cas de troubles sociaux, d'activités terroristes, d'épidémies contagieuses majeures, de catastrophes naturelles, d'émeutes, de meurtres, d'émeutes, de guerres et d'autres catastrophes incontrôlables susceptibles de mettre gravement en danger la sécurité personnelle des membres de l'équipe, ainsi que de circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques , trafic, grèves, etc. , la société se réserve le droit d'annuler ou de remplacer tout élément du voyage avant ou après le départ, et se réserve également le droit de raccourcir ou de prolonger le voyage, mais les membres doivent en être informés à l'avance. Les dépenses ou pertes supplémentaires causées par l'entreprise n'ont rien à voir avec l'entreprise, et les membres ne doivent pas s'y opposer ou se retirer pour quelque raison que ce soit.

     

    4. En raison des différents problèmes de sécurité publique dans différents pays, veuillez faire attention à la sécurité personnelle et routière, et prendre bien soin de vos effets personnels et de vos bagages.En cas de perte ou de dommage causé par une perte, un vol, un cambriolage, etc. pendant le voyage , veuillez informer le chef d'équipe à temps et répondre en conséquence Appelez la police à temps, notre société n'assume aucune responsabilité légale ;

     

    5. Les membres du groupe doivent être munis de passeports et de certificats en cours de validité. En cas de problème avec les certificats ou les passeports, le groupe sera à la charge des participants eux-mêmes et les frais de groupe restants ne seront pas remboursés. Si l'itinéraire normal d'autres membres est affecté, les membres assument la responsabilité correspondante de l'indemnisation.

     

    6. En cas d'accident pendant l'itinéraire (tel qu'un accident lors de la participation à un projet de divertissement ou de jeu, ou une maladie, un décès, une chute, une chute causée par des activités personnelles, ou la violation par un membre des règlements et instructions énoncés dans le contrat), entraînant des blessures corporelles ou la mort ou Pour les pertes matérielles, les responsabilités et dépenses correspondantes sont à la charge des membres ; la société ne sera pas responsable de ces pertes ou pertes matérielles ; les membres seront tenus d'indemniser les pertes causées à notre société.

     

    7. Si un membre du groupe ne respecte pas intentionnellement les règles ou interfère avec les activités normales et les intérêts du groupe, le chef d'entreprise a le droit d'annuler sa participation au groupe, et les frais payés ne seront pas remboursés, et toutes les actions après le membre du groupe quitte le groupe n'a rien à voir avec l'entreprise.

     

    8. L'heure indiquée dans l'itinéraire est l'heure de référence.L'heure d'arrivée réelle peut être retardée en raison de diverses raisons de force majeure telles que la météo, les embouteillages, les accidents de la circulation, les événements du festival, les émeutes et les grèves, etc. Si les membres du groupe doivent prendre d'autres moyens de transport vers d'autres villes de l'itinéraire de suivi, il est fortement recommandé de réserver au moins 3 heures de temps libre pour éviter les désagréments causés par le retard de l'itinéraire. Notre société n'est pas responsable de la perte d'itinéraire auto-organisé en raison du fait que les membres du groupe n'ont pas réservé suffisamment de temps libre.

     

     

     

    (6) Consignes de sécurité pour les voyages à l'étranger et autres précautions

     

    1. Rappel chaleureux

     

    1. Certaines attractions européennes proposent des réductions pour les étudiants et il est conseillé aux étudiants d'apporter leur carte d'étudiant.

     

    2. Les normes de prise des pays européens sont différentes (par exemple, les prises utilisées en Italie et en Suisse sont différentes de celles utilisées en Allemagne. Si nécessaire, veuillez préparer vous-même différents adaptateurs de prise.

     

    3. Pour des raisons de sécurité, les concessionnaires automobiles européens stipulent que les enfants doivent occuper un siège quel que soit leur âge ; comme la plupart des bus ne disposent pas de sièges de sécurité pour enfants supplémentaires, les parents qui amènent des enfants de moins de 3 ans pour participer à la visite peuvent prendre leurs propres sièges.

    Cependant, un siège de sécurité pour enfant ne peut occuper qu'un seul siège, il n'y a donc aucune garantie que tous les sièges de sécurité autonomes conviennent aux bus touristiques, veuillez faire attention.

     

     2. Consignes de sécurité

     

    Vêtements

     

    1. Le temps en Europe est changeant, alors assurez-vous d'apporter des vêtements de pluie et une veste plus épaisse avec vous.

     

    2. Veuillez prendre soin de vos effets personnels et de vos bagages, la société décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

     

    3. Remplissez clairement le nom et les coordonnées sur le bagage pour l'identification, et lorsque le bagage perdu est retrouvé, il est pratique de le rendre. S'il n'est finalement pas récupéré, le rapport doit être conservé pour réclamer une indemnisation auprès des institutions ou des compagnies d'assurance concernées (si une assurance est souscrite).

     

    Aliments

     

    Petit-déjeuner à l'hôtel : L'Europe a l'habitude de prendre un petit-déjeuner simple, le petit-déjeuner fourni par l'hôtel ne comprend généralement que du pain, du café, du thé, des jus de fruits, etc.

    Apportez de l'eau minérale et de la nourriture sèche avec vous en cas d'urgence, en particulier pour les personnes âgées et les enfants.

    Ne buvez pas d'eau impure et ne mangez pas d'aliments insalubres ou odorants ;

    N'acceptez pas et ne consommez pas de cigarettes, de nourriture et de boissons d'étrangers.

    Pour éviter l'acclimatation pendant le voyage, emportez avec vous vos médicaments habituels ou coutumiers. Les patients atteints d'une maladie de longue durée doivent porter des dossiers médicaux en cas d'urgence. Ne prenez pas arbitrairement des médicaments fournis par d'autres.

    Notre club ne fournit ni n'organise de boissons. Les membres qui aiment boire doivent contrôler strictement leur consommation d'alcool pendant le voyage. En cas d'alcoolisme, de trouble à l'ordre social, d'atteinte à autrui ou de pertes financières de tiers, la responsabilité des auteurs incombera aux auteurs eux-mêmes.

    habitent

     

    1. Aménagements hôteliers:

     

    ①L'échelle des villes européennes est petite, le nombre d'hôtels dans le centre-ville est extrêmement limité, l'échelle est petite et l'équipement est obsolète, ce qui n'est pas aussi bon que le niveau d'hôtels similaires en Chine.

     

    ② Les hôtels européens ne fournissent pas de brosse à dents, de dentifrice, de chaussons, veuillez préparer vos nécessités quotidiennes.

     

    ③ Veillez à vérifier si les fournitures fournies par l'hôtel pour vous sont complètes et endommagées. Si elles sont incomplètes ou endommagées, veuillez en informer immédiatement le personnel de l'hôtel ou le guide touristique.

     

    ④Pour diverses raisons telles que la protection de l'environnement, la longue histoire et le climat plus frais en Europe, de nombreux hôtels ne disposent pas d'équipement de climatisation.

     

    ⑤ Les bâtiments des hôtels italiens sont relativement anciens, les couvertures sont généralement utilisées et les couvertures sont généralement placées dans les armoires de la chambre. Sinon, veuillez contacter la réception pour les ajouter.

     

    2. Nourriture de l'hôtel :

     

     ①L'eau chaude n'est pas disponible dans les chambres d'hôtel européennes.

     

    ②Veuillez chérir la nourriture, ne la gaspillez pas, ne l'emportez pas.

     

    ③En raison des différentes heures de petit-déjeuner dans les hôtels européens, veuillez vous assurer d'aller au restaurant à l'avance en fonction de l'heure communiquée par l'hôtel pour éviter la situation d'arrivée tardive et d'approvisionnement insuffisant en nourriture pour des raisons personnelles.

     

    ④ Il y a un certain écart entre le régime alimentaire de l'hôtel et la Chine. Le petit déjeuner est relativement simple (le petit déjeuner allemand est plus riche, le petit déjeuner italien est le plus simple, seulement du pain et du café), et le déjeuner et le dîner ne sont pas riches, et la quantité et la qualité sont loin derrière le niveau national.

     

    3. Conseils de sécurité pour l'enregistrement à l'hôtel :

     

    ① Veuillez conserver vos objets de valeur correctement, ne les mettez pas dans la chambre d'hôtel, évitez de transporter une grande quantité d'argent liquide et des montres ou bijoux de valeur, conservez correctement vos documents de voyage et effets personnels et apportez un jeu de documents de voyage et des photocopies de votre carte de crédit pour rattraper les perdus Pour obtenir des informations d'identification. La société décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol. ②Veuillez ne pas fumer dans la chambre d'hôtel, l'amende d'hôtel qui en résultera sera payée par l'auteur.

     

    ③ Après l'enregistrement à l'hôtel, vous devez comprendre les consignes de sécurité de l'hôtel, vérifier si les fenêtres de la chambre peuvent être ouvertes et l'emplacement des fournitures de lutte contre l'incendie, et vous familiariser avec la sortie sûre de l'hôtel, le emplacement des escaliers de sécurité et de la voie de transfert sécurisée.

     

    ④Ne dites pas à des étrangers l'hôtel ou la chambre dans laquelle vous séjournez, ne laissez pas des étrangers ou du personnel d'entretien prétendant être l'hôtel entrer avec désinvolture dans la chambre, verrouillez la porte en entrant et en sortant de la chambre, faites attention si les portes et les fenêtres du chambre sont fermées avant d'aller au lit, et si le verrou de sécurité est verrouillé. , il est préférable de garder les objets autour, ne les placez pas près des fenêtres et des lieux.

     

    ⑤ Lorsque les membres séjournent à l'hôtel et doivent sortir, ils doivent en informer le guide touristique et obtenir une carte de visite d'hôtel à la réception de l'hôtel. La carte de visite contient l'adresse et le numéro de téléphone de l'hôtel. Si vous vous perdez, vous peut demander de l'aide selon l'adresse indiquée sur la carte.

     

    D'ACCORD

     

    1. Allumé et éteint:

     

    ① Tous les membres du groupe de touristes doivent se rassembler à l'heure et partir à l'heure. Veuillez arriver au lieu de prise en charge 15 minutes à l'avance. Le bus touristique de notre société n'attendra pas. Si vous ne parvenez pas à vous rencontrer et à partir à l'heure et au lieu convenus , et ne pas se joindre au milieu, cela sera considéré comme automatique. Abandonnez, les frais ne seront pas remboursés.

     

    ② L'heure de prise en charge et de dépose indiquée sur le site Web est l'heure estimée, et le lieu de prise en charge et de dépose spécifique est soumis à la confirmation de notre société (en cas de conditions de circulation ou d'autres circonstances particulières, le bus de la société ne peut pas arriver à l'heure au lieu de prise en charge ou l'heure est temporairement modifiée, cela La société vous en informera à temps, veuillez patienter).

     

    ③ Les voitures particulières sont divisées en trois types : les autobus, les minibus et les minibus à 9 places : les autobus généraux ont des compartiments à bagages spécialement conçus pour stocker les bagages, tandis que les minibus et les minibus à 9 places ont relativement peu d'espace pour le stockage des bagages ; compte tenu de l'espace limité dans les coffres à bagages des bus, il est recommandé de voyager avec le moins de bagages possible. Notre société organise les véhicules en fonction de la taille finale de l'équipe, en garantissant une personne par personne.

     

    ④ Afin d'éviter la surpopulation devant les sites touristiques, les places de stationnement des bus dans la plupart des villes européennes sont éloignées des sites touristiques. Les conducteurs ne sont pas autorisés à se garer avec désinvolture. Les contrevenants seront condamnés à une lourde amende. Parfois, le ramassage et le dépôt -l'emplacement hors sera à une certaine distance des sites pittoresques Veuillez comprendre.

     

    2. Conseils de sécurité pour prendre le bus :

     

    ① Il est interdit de fumer dans la voiture.

     

    ② Veuillez ne pas apporter d'objets interdits.

     

    ③ Ne manipulez aucun objet sur la voiture pour éviter des dommages inutiles.

     

    ④ Pendant l'arrêt temporaire du bus, obéissez à l'arrangement du guide touristique et ne restez pas à l'écart.

     

    ⑤ Lorsque les membres descendent du bus pour faire du tourisme, manger ou faire du shopping, veuillez faire attention à fermer la fenêtre de la voiture de tourisme et à emporter vos objets de valeur avec vous ; l'agence de voyage ne sera pas responsable en cas de perte ou de vol.

     

    ⑥ En raison de la longue durée du trajet et de la charge de véhicules lourds sur le chemin, si la voiture tombe en panne et affecte l'itinéraire, l'agence de voyage prendra rapidement des mesures correctives et les membres du groupe sont priés de coopérer activement.

     

    3. Autres avis et questions nécessitant votre attention

     

    1. Veuillez respecter les lois locales.

     

    2. Assurez-vous d'apporter les documents pertinents et un passeport valide avec vous.

     

    3. Lorsque vous participez à des activités de groupe, suivez les instructions de l'accompagnateur/guide et évitez de quitter le groupe pour des raisons de sécurité.

     

    4. Avant de participer à diverses activités à haut risque, vous devez mesurer votre santé et vos capacités personnelles et suivre les consignes de sécurité pour les activités concernées, telles que : porter un gilet de sauvetage, boucler votre ceinture de sécurité et porter des vêtements appropriés ou désignés. Veuillez essayer de ne pas participer à ces activités pendant les activités gratuites de la tournée. Si les membres insistent pour participer, veuillez prendre le risque.

     

    5. Ne vous engagez pas dans des activités récréatives prétendument illégales.

     

    6. Tenez compte de tous les avertissements, comme ne pas vous promener et nourrir les animaux dans le parc safari.

     

    7. Lorsque vous visitez des zones peu sécurisées, vous devez être particulièrement vigilant et éviter de sortir seul.


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